1. عام
- هذا الموقع مملوك ومدار بواسطة هوم آند أوفيس.
- باستخدامك للموقع فأنت توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.
2. المنتجات
- جميع صور المنتجات والمعروضات هي صور حقيقية أو قريبة جدًا من الواقع.
- قد تختلف الألوان أو الخامات قليلًا حسب الشاشة أو الدُفعات الإنتاجية.
3. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع أو دفع عربون حسب الاتفاق.
- العميل مسؤول عن إدخال بيانات صحيحة أثناء الطلب (العنوان، الهاتف، إلخ).
4. توصيل الطلبات
- نظرًا لأن منتجاتنا أثاث وليست قطع صغيرة، فإن عملية التوصيل تحتاج إلى وقت وتجهيزات خاصة.
- يتم تحديد موعد التسليم مع العميل مسبقًا حسب نوعية الطلب (جاهز – تصنيع مخصص).
- تكلفة الشحن والتركيب قد تختلف حسب المدينة أو الطابق أو متطلبات خاصة (مثل الرافعة).
- يلتزم العميل بتوفير المساحة المناسبة في موقع التسليم لدخول وتركيب الأثاث.
- في حال عدم التمكن من التسليم بسبب خطأ في العنوان أو غياب العميل، قد يتم احتساب رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
5. الاسترجاع والاستبدال
- نظرًا لطبيعة الأثاث، لا يتم الاسترجاع بعد التصنيع أو التركيب إلا في حالة وجود عيب تصنيع مثبت.
- يتم استبدال أو إصلاح المنتج المعيب بدون تكلفة إضافية.
6. الضمان
جميع المنتجات تشمل ضمان ضد عيوب الصناعة لمدة محددة تختلف حسب المنتج.